Garanta a Prova do Processo
O invasor está postando golpes ou denegrindo sua imagem?
Peça imediatamente para amigos monitorarem seu perfil. Eles devem tirar prints de stories e posts fraudulentos no seu lugar. Essas provas de terceiros confirmam a exposição pública do golpe, essencial para aumentar sua indenização.
Comprove a Falha do Suporte
O suporte do Instagram, Facebook ou WhatsApp te ignorou ou mandou respostas automáticas?
Salve os protocolos e e-mails sem solução. Vamos provar no tribunal que a plataforma falhou na segurança e no atendimento ao consumidor
Acione a Justiça Imediatamente
O suporte administrativo falha em 99% dos casos graves. Não espere perder sua conta de vez. Entramos com pedido de Liminar de Urgência para obrigar a plataforma a devolver seu acesso imediatamente, além de buscar a reparação financeira pelos danos.
Publicado em Luiz Felipe Vicente da SilvaTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Conheço a jornada dele, muito inteligente, atencioso e muito preciso em suas conclusões. Obrigado Dr. Lucio. Parabéns pelo excelente trabalho!Publicado em Raphael Ferrera da SilvaTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente advogado! Um profissional totalmente comprometido com o trabalho. Atendimento com extrema competência, seriedade, eficiência e ética. Sempre consegue sanar todas as minhas dúvidas.Publicado em Willian PlinioTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótimo serviço do começo ao fim. Me ajudou com minhas dúvidas e sempre foi presente quando nescessário.Publicado em Thayna NascimentoTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótimo trabalho!! Atendimento 10, recomendo!!Publicado em Guilherme BorelyTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Dr Lúcio Jorge é um excelente profissional. Tirou todas as minhas dúvidas do início até o fim do processo. Indico para todos os meus amigos e familiares.Publicado em Diego NietoTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente advogado! Sempre atencioso, não só interpreta de forma clara nossos direitos, como também sabe bem aplica-los a nosso favor. Muito obrigado Sr. Lucio Jorge!!Publicado em Thaís PereiraTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Atendimento rápido e ágil. Me socorreu de imediato. Muito obrigada pelo excelente atendimento.
Liminar de Urgência (72h)
Não esperamos o fim do processo. Pedimos ao Juiz uma decisão imediata (Tutela de Urgência) para obrigar o Facebook/Instagram a devolver sua conta em poucos dias, sob pena de multas diárias pesadas contra a plataforma.
Indenização Financeira
Nós processamos a plataforma pela falha na segurança e pelo transtorno causado, buscando indenizações que podem chegar a R$ 15.000,00 por Danos Morais e Materiais.
Burocracia Zero (100% Online)
Esqueça as filas de fórum e pilhas de papel. Atuamos de forma totalmente digital. Enquanto você volta à sua rotina, nós cuidamos de toda a parte chata e técnica, te mantendo informado pelo WhatsApp a cada passo.
O processo tempos distintos dependendo de cada caso. Para a recuperação da conta, pedimos uma Liminar de Urgência, que costuma ser analisada pelo Juiz em poucos dias (geralmente até 72h úteis após o protocolo) onde o juiz decide sobre a reativação do perfil preliminarmente. Já o pedido de indenização segue o rito normal do processo, que pode levar alguns meses. Nosso foco inicial é sempre devolver seu acesso o mais rápido possível.
Nossa prioridade é o seu conforto. Por isso, a estratégia do escritório é sempre pedir ao Juiz a dispensa da audiência ou que ela seja realizada de forma 100% virtual (pelo celular). Na grande maioria dos casos, conseguimos resolver tudo à distância. No entanto, como a decisão final cabe ao Juiz, existe uma pequena chance de ser presencial, mas lutaremos para evitar esse deslocamento desnecessário.
Para agilizar a Liminar, precisaremos de:
Prints do perfil hackeado/bloqueado.
Prints das tentativas de contato com o suporte (e-mails ou protocolos).
Boletim de Ocorrência (pode ser feito online).
Seus documentos pessoais. Nossa equipe te orientará exatamente como conseguir cada um desses itens.